أعلنت مجموعة جلوبال أوتو للسيارات، الوكيل الرسمي لسيارات بي إم دبليو BMW وميني MINI في مصر، عن فوزها بجائزة أفضل رئيس تنفيذي President Award لعام 2025 من مجموعة BMW العالمية، في إنجاز جديد يُجسّد التقدير الدولي للأداء المتميز الذي تواصل المجموعة تحقيقه في السوق المصرية.
ذهبت الجائزة مجددًا إلى محمد قنديل، الرئيس التنفيذي لمجموعة جلوبال أوتو، تقديرًا لرؤيته الاستراتيجية المتميزة وجهوده الحثيثة في الارتقاء بتجربة العملاء، وتعزيز نقاط التواصل الرقمية Digital Touchpoints، إلى جانب تطوير الخدمات بما يواكب تطلعاتهم ويمنحهم تجربة أكثر سلاسة وراحة وتميزًا طوال رحلتهم مع العلامتين BMW وMINI.
تُمنح جائزة أفضل رئيس تنفيذي President Award وفقًا لمعايير دقيقة تقيس الأداء العام في عدد من المحاور الرئيسية، من بينها أداء المبيعات، ورضا العملاء، وكفاءة الأنشطة التسويقية، وسلاسة العمليات، ومستوى الابتكار في الخدمات، والتحول الرقمي، بالإضافة إلى قدرة الوكيل على تقديم تجربة متكاملة تليق بمكانة العلامة التجارية عالميًا.
جاء فوز جلوبال أوتو هذا العام ليؤكد نجاحها في تحقيق تطور ملموس على مختلف هذه الأصعدة، مقارنة بعام 2024، لا سيما في ما يتعلق بتحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة قنوات التواصل والخدمات الرقمية، ومن ناحية أخرى، جاءت هذه الجائزة المرموقة انعكاسًا للأداء المتميز الذي سجلته العلامة MINI خلال عام 2025؛ حيث حققت أعلى مبيعات في تاريخها داخل جمهورية مصر العربية على مدار العشرين عامًا الماضية، مسجلة معدلات نمو قياسية بلغت 51% مقارنة بعام 2024، في دلالة واضحة على تزايد الإقبال على العلامة البريطانية الأيقونية وتعاظم حضورها في السوق المحلية.
يأتي هذا الإنجاز مدعومًا باستمرار مجموعة جلوبال أوتو في تقديم باقة من الخدمات المتطورة التي تضع راحة العميل في صميم أولوياتها، ومن بينها خدمة «من الباب إلى الباب» (Door-to-Door Service)، التي توفر تجربة أكثر سهولة ورفاهية في خدمات الصيانة، من خلال إرسال مندوب مؤهل من مركز الخدمة لاستلام السيارة من المنزل، ونقلها إلى المركز لإجراء الصيانة، ثم إعادتها مرة أخرى.
كما تتيح المجموعة خدمة متابعة حالة السيارة أثناء الصيانة والفحص خطوة بخطوة، من خلال رابط فيديو خاص بالسيارة داخل ورش الإصلاح، يتم إرساله عبر الهاتف المسجل للعميل Workshop Videos، بما يعزز ثقة العملاء ويرتقي بتجربة خدمات ما بعد البيع بشكل غير مسبوق.
امتدت محركات التميز لدى مجموعة جلوبال أوتو لتشمل التزامًا راسخًا بالمسؤولية المجتمعية، انطلاقًا من إيمانها بأن النجاح الحقيقي يُقاس بمدى التأثير الإيجابي في المجتمع، وأن الريادة لا تكتمل إلا بدعم مسيرة التنمية المستدامة، في هذا الإطار، قررت المجموعة توسيع نطاق مبادراتها المجتمعية خلال عام 2026، لتنطلق عبر أربعة مسارات استراتيجية تستهدف إحداث تأثير ملموس.
يركز المسار الأول على قطاع التعليم، من خلال تطوير وإعادة تأهيل البنية التحتية لعدد من المدارس في المناطق الأكثر احتياجًا، وتزويدها بالموارد التعليمية اللازمة لإعداد أجيال قادرة على قيادة المستقبل.
أما المسار الثاني، فيتعلق بالاستدامة البيئية، عبر تفعيل شراكة موسعة مع مؤسسة VeryNile لتنفيذ حملة شاملة لتطهير نهر النيل من المخلفات البلاستيكية، حفاظًا على البيئة وضمانًا لمستقبل أكثر استدامة.
يعكس المسار الثالث حرص المجموعة على مواصلة مبادراتها الرمضانية، من خلال حملات تعبئة وتوزيع المواد الغذائية لدعم الأسر الأكثر احتياجًا في مختلف المحافظات.
يتوج المسار الرابع هذه الجهود برعاية العلامة التجارية BMW الماسية لفعاليات سحور مؤسسة أهل مصر لعام 2026، دعمًا لجهودها في علاج ضحايا الحروق، بما يؤكد التزام جلوبال أوتو بدورها المجتمعي والإنساني.
من جانبه، قال محمد قنديل، الرئيس التنفيذي لمجموعة جلوبال أوتو: "نحن فخورون للغاية بحصول جلوبال أوتو على جائزة President Award لعام 2025 للمرة الثانية بعد فوزنا بها في 2023، وهو تكريم يعكس حجم الجهد الذي يبذله فريق العمل يوميًا لتقديم تجربة استثنائية تليق بعملاء BMW وMINI في مصر، هذا الإنجاز يؤكد صحة رؤيتنا في وضع العميل على رأس أولوياتنا، سواء من خلال تطوير الخدمات، أو تعزيز نقاط التواصل الرقمية، أو تقديم حلول مبتكرة تسهم في رفع مستويات الرضا والولاء، كما أن الأداء القياسي الذي حققته MINI في 2025 يمثل دافعًا قويًا لمواصلة تحقيق المزيد من النجاحات خلال الفترة المقبلة".
